Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Так работает «Почта России»

Так работает «Почта России» 1 год 7 мес. назад #6123

  • Natalia_Golubko
  • Natalia_Golubko аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 1740
  • Спасибо получено: 1307
serg-06 пишет:
Сегодня получил "многострадальное" Натальино письмо.
По СС Белпочты, получено в "пункте межд. обмена" (от Почты России) вчера, 10.04.2018.
Письмо ОТКРЫТО! Трудно сказать, какова причина, лично я "грешу" на качество клея производителя конверта...
Вложение:
- два моих конверта на возврат (Машеров, Заповедники)
- конверт из GB, вполне рядовой.
- конверт с оттиском франкировального аппарата Уральского универститета, отправление 2000 года, если не ошибаюсь.
Наталья, проверьте...
Надеюсь, ничего не пропало...
Фото постараюсь дать завтра.

Сергей, письмо само вскрыться не могло, т.к. заклеенный как следует конверт ещё лежал под прессом (купила марки днем, клеила на работе). Вы его по весу проверяли? Должно быть 56 грамм. Мне казалось, что было что-то ещё, но не такое существенное - самое ценное представляли Ваши конверты.
А сам лист на конверте без повреждений?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Так работает «Почта России» 1 год 7 мес. назад #6128

  • Natalia_Golubko
  • Natalia_Golubko аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 1740
  • Спасибо получено: 1307
Сергей, два дня прошло, но ответа на свой вопрос я так и не получила. Я, конечно, понимаю, что обещанного три года ждут, но тут дело не терпит отлагательств в долгий ящик.
Если Вам Белпочта доставила вскрытое заказное письмо, то должен был быть составлен соответствующий акт о повреждении заказного отправления (или об утере содержимого, если вес не соответствует изначальному). Если такого акта Белпочта не составила, значит, Вы вправе предъявить ей претензии за повреждение отправления и получить полагающуюся компенсацию. Если Вы сразу не предъявили почте никаких претензий и молча расписались за повреждённое отправление, то таким своим бездействием Вы поощряете воров и прочих мошенников среди почтовых сотрудников, затрудняя остальным добиваться справедливости в вопросах нормальной работы почтового сообщения.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Так работает «Почта России» 1 год 7 мес. назад #6131

  • Василий
  • Василий аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 627
  • Спасибо получено: 529
Мне на днях тоже пришло вскрытое заказное письмо. Вложение не тронули. По-моему сейчас, как в советские времена, вскрывают все, что вызывает подозрение. И делают это мастески.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Natalia_Golubko

Так работает «Почта России» 1 год 7 мес. назад #6132

  • Natalia_Golubko
  • Natalia_Golubko аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 1740
  • Спасибо получено: 1307
Василий пишет:
Мне на днях тоже пришло вскрытое заказное письмо. Вложение не тронули. По-моему сейчас, как в советские времена, вскрывают все, что вызывает подозрение. И делают это мастески.

Василий, а акт о поступлении письма во вскрытом состоянии предоставили? Или стали утверждать, что само расклеилось?
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Василий

Так работает «Почта России» 1 год 7 мес. назад #6133

  • Василий
  • Василий аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 627
  • Спасибо получено: 529
Само расклеилось. :sick: Я же говорю: сделано мастерски. Клеевой слой клапана конверта практически не нарушен. Но!
- во-первых, мне его отправлял не пацан, а фил. диллер. А они очень болезненно относятся к упрекам по поводу качества упаковки;
- во-вторых, конверт в таком виде почта просто не приняла бы к пересылке. Это ведь не простое письмо.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Natalia_Golubko

Так работает «Почта России» 1 год 7 мес. назад #6139

  • serg-06
  • serg-06 аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 991
  • Спасибо получено: 302
Пока я без "моего компа" (пользуюсь супругиным, он не подключен к сканеру, и что-то не находит фото на моем тлф). :-(
Как сын найдет время решить мою проблему - смогу показать.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Natalia_Golubko

Так работает «Почта России» 1 год 7 мес. назад #6142

  • serg-06
  • serg-06 аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 991
  • Спасибо получено: 302
Natalia_Golubko пишет:
Сергей, два дня прошло, но ответа на свой вопрос я так и не получила. Я, конечно, понимаю, что обещанного три года ждут, но тут дело не терпит отлагательств в долгий ящик.
Если Вам Белпочта доставила вскрытое заказное письмо, то должен был быть составлен соответствующий акт о повреждении заказного отправления (или об утере содержимого, если вес не соответствует изначальному). Если такого акта Белпочта не составила, значит, Вы вправе предъявить ей претензии за повреждение отправления и получить полагающуюся компенсацию. Если Вы сразу не предъявили почте никаких претензий и молча расписались за повреждённое отправление, то таким своим бездействием Вы поощряете воров и прочих мошенников среди почтовых сотрудников, затрудняя остальным добиваться справедливости в вопросах нормальной работы почтового сообщения.
Пока на словах.
1. Впечатление такое, что конверт расклеился сам. Причина (ИМХО) в качестве клея, возможно в возрасте конверта (когда был изготовлен, и сколько дожидался, пока его купят)
Неоднократно замечал, что спустя много (5 и более) лет клей теряет свои свойства. Допустим, конверт был вскрыт "классическим образом" (канцелярским ножом разрезан сверху, т.е. клапан по факту отделен от конверта, и держится на клею) спустя время у некоторых конвертов клапан отваливается.

2. Наталья, я так понял, что вложение не пропало, несмотря на то, что конверт дошел открытым!
Но, даже если бы и что-то пропало (что я полагаю маловероятным) - я никогда не напишу претензию. Для меня хорошие отношения с людьми, которые мне помогают, гораздо важнее (или, если хотите, ценнее) разовой пропажи.
Если Володя Комар когда-то познакомил меня с секретаршами, которые работают на фирмах, ведущих активную переписку... Одно дело, когда я прихожу на фирму, пытаюсь изложить свою просьбу, и наталкиваюсь на непонимание моих проблем. И, совсем другое, когда почтальон, с которым секретарша каждый день общается при приеме писем, просит с пониманием отнестись к моим проблемам...
Володя уже не работает давно... секретарши поменялись... Но "дело живет" :-)
Не всегда так бывает, но чертовски приятно, когда я прихожу и вижу на рабочем месте "дежурного администратора" незнакомую девушку и говорю: вот тут для меня оставляли конвертики... и слышу в ответ: "так это Вы тот мужчина, которому я должна оставлять конверты? :-)
Да? Девушка, уходя с работы, проинструктировала "сменщицу", что "ОНА ДОЛЖНА" оставлять мне конверты писем...
И масса других мелких "приятностей"...

3.Natalia_Golubko пишет:
... Если Вы сразу не предъявили почте никаких претензий и молча расписались за повреждённое отправление, то таким своим бездействием Вы поощряете воров и прочих мошенников среди почтовых сотрудников, затрудняя остальным добиваться справедливости в вопросах нормальной работы почтового сообщения.

Из сказанного следует, что Вы не совсем правильно понимаете термин "мошенник".
Мошенник - это не вор ("поощряете воров и прочих мошенников").
Мошенник ОБМАНОМ поощряет вас ДОБРОВОЛЬНО РАССТАТЬСЯ С ВАШИМИ ДЕНЬГАМИ, вы сами хотите купить "образец полиграфическогог искусства", про который он вам говорит, что это "редкая почтовая марочка" (или "образец чеканочного искусства", про который вам говорят, что "это монета", или акции "копей царя Соломона" etc.)
Воровство, грабеж - это совсем другое...

3а. Поймите, это просто работа - доставлять почтовую корреспонденцию... Мрочки их совершенно не интересуют (как правило). Если оператору по "долгу службы" положено проверить, чтобы франкировка соответствовала тарифу - то они этим и занимаются. Почтальону на это наплевать (он и тарифов-то не знает, оно ему не надо для работы). Письмо надо доставить - значит, надо доставить... Все.

Конечно, в семье не без урода... Но мне здравый смысл подсказывает, что гораздо большая проблема (ессно, почтой не озвучиваемая, она, по логике, разбирается в своей избе сама, не выметая сор), это если почтовые работники зарятся на вложение (допустим, почтовые отправления как результат интернет-торговли).
Вы анализировали результат своих претензий?
Сначала Вас просто не поняли! Ну, сорваны марки - и что? Вложение в сохранности? А, за это они и отвечают.
Потом начали писать на конвертах, что письмо повреждено (нет марок).
Потом кто-то в "верхах" начал соображать (проблему же надо решать, Вы пишете претензии - не приставишь же на каждое рабочее место надзирателя) - и Вам отписали, что почта отвечает за сохранность ВЛОЖЕНИЯ, а марки - это просто служебные почтовые знаки, и сослались на конгресс ВПС в Дохе. И предложили попросить, чтобы Вам отправляли "ваши марочки", как ВЛОЖЕНИЕ.
Я, со своей стороны, принял меры. Я не только Вам отправляю по два экз., и один прошу вернуть. И Вам писал, что ежели с одного конверта будут сорваны марки - это моя проблема (чтобы сорвали с обоих - это практически невероятно). Так что совершенно спокойно отправляйте мне обратно "ободранный конверт" (мне и это сгодится, авось когда сподоблюсь "слепить" экспонат "Так работает "Почта России" :-) ).
В большинстве случаев мне возращается два-три конверта (а мне достаточно и одного. Может, когда "излишек" и найдет своего почитателя - но пока нет ни времени ни желания этим заниматься).
"Воевать" с почтой у меня тоже нет времени и желания. И, я писал, что я наблюдатель, мое дело - фиксировать, "как оно на самом деле" - а вовсе не заботиться об улучшении "Почты России".
В году так 2007-2008 я отправлял В.Новоселову каталоги Белпочты, в которые были вложены марки (и листами тоже)... пакет получился увестистый, появилась возможность франкировки марками так, как... красиво.
Полиэтиленовый конверт я отверг, из "своих соображений", мне почтари подобрали бумажный, но вложание "втиснулось с трудом".
Владимира я попросил вернуть мне конверт. Он вернул, но написал, что при получении он получил конверт, который лопнул с трех сторон. По сути - верх конверта, низ конверта, между ними мое вложение... Перевязанное веревочкой крест-накрест... НИЧЕГО НЕ ПРОПАЛО.

А как бы Вы отнеслись к такому? (это из моих бесед с В.Комаром). Допустим, ГенПрокуратура шлет в суд "дело", заказным. По весу и размеру - пачка бумаги, только с текстом... В бумажном конверте. В почтовое отделение это "письмо" пришло в "лопнутом виде" (водители почтовых машин мешки с корреспонденцией выбрасывают из машины, и только почтовые отправления с пометкой "Осторожно" передают из рук в руки).
Что делать Володе Комару? Как ему нести это письмо в суд? Он "любовно" перевязывает этот конерт и несет получателю...
Предъявить почте претензию в нарушении "тайны переписки" - что два пальца обрызгать. "Тайна переписки" - это вам не "сорванные марочки"... И суд (и Ген Прокуратура) - там ребята серьезные...
НО... Володя "разруливал ситуацию в "дежурном режиме"... Претензий не возникает... (А, может, Володя и полюбопытствовал, что там, в тексте - но он же этого не скажет. Ни мне, и никому).
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Так работает «Почта России» 1 год 7 мес. назад #6147

  • Natalia_Golubko
  • Natalia_Golubko аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 1740
  • Спасибо получено: 1307
Сергей, конверт новый, расклеиться сам не мог точно. У меня вообще за всё время пользования услугами почты это первый подобный случай "самопроизвольного вскрытия" конверта :sick: По-моему мнению, кое-кто просто охренел от безнаказанности :evil:
Насчёт пропало что или нет - Вы же не проверяли по весу, что вообще-то работниками почты подразумевалось бы при выдаче получателю вскрытой заказной корреспонденции. И, как мне думалось, "хорошие отношения с людьми" должны быть взаимными - т.е. не только Вы им - "улыбки и конфетки", но и они Вам в случае всяких форс-мажоров - неукоснительное проведение, как минимум, всех обязательных служебных процедур, в том числе и составление акта о получении вскрытой заказной адресной корреспонденции.
Мошенник, Сергей, это тот, кто обманывает других в корыстных целях: воровство через обман ("добровольность") всё равно остаётся воровством, а вор - вором. Так что вполне подходит моё определение.
Я и не предъявляла свои претензии к почтальонам, если Вы заметили.
"Не приставишь же на каждое рабочее место надзирателя" - отличная отмазка при нынешних цифровых возможностях! Мы говорим о заказной (сиречь регистрируемой!) корреспонденции, за которую отправитель платит бешеную (ИМХО при подобном отношении) цену, а Вы почему-то считаете, что к ней надо относиться наплевательски.
И приводимые Вами единичные случаи только подтверждают случайность подобного "счастья" (доставки без потерь), а я не хочу, отправляя заказное письмо, оплаченное по бешеному тарифу, играть с почтой в лотерею - дойдет-пропадёт-будет испорчено.
Если стратегически важная служба в государстве работает хреново, то о чем вообще тогда можно говорить?
В Великую Отечественную такого безобразия и бардака не было, как сейчас.
А если все будут только "наблюдателями", то без конструктивной критики скатимся к полной анархии, чего совсем не хочется. Посему приходится кому-то брать на себя роль "прогрессора" :P
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Так работает «Почта России» 1 год 6 мес. назад #6172

  • Natalia_Golubko
  • Natalia_Golubko аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 1740
  • Спасибо получено: 1307
Сегодня получила ответ от Роскомнадзора по поводу задержки в прохождении по России многострадального письма Сергею:

temp1_.jpg


temp2_.jpg


Оказывается, срок прохождения международных заказных отправлений из Москвы (города федерального значения) должен составлять 3 дня с учётом таможни. Любое превышение - уже нарушение и должно караться.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: avia

Так работает «Почта России» 1 год 5 мес. назад #6275

  • avia
  • avia аватар
  • Вне сайта
  • Завсегдатай
  • Сообщений: 244
  • Спасибо получено: 175
Повторных извещений не будет :)


Вложение image-8.jpeg не найдено

Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Natalia_Golubko, Василий

Так работает «Почта России» 1 год 5 мес. назад #6276

  • Ryazanez
  • Ryazanez аватар
  • Вне сайта
  • Завсегдатай
  • Сообщений: 183
  • Спасибо получено: 183
avia пишет:
Повторных извещений не будет :)

Дык и первичные уже у нас давно носят как ..... на душу положит.

Получение заказной корреспонденции - забота самого получателя.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Так работает «Почта России» 1 год 5 мес. назад #6278

  • Василий
  • Василий аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 627
  • Спасибо получено: 529
avia пишет:
Повторных извещений не будет :)
А пункт 2 во вложении посмотреть можно?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Так работает «Почта России» 1 год 5 мес. назад #6279

  • PashaFox
  • PashaFox аватар
  • Вне сайта
  • Администратор
  • Сообщений: 1602
  • Спасибо получено: 1159
Поэтому 95% корреспонденции я получаю до востребования.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Так работает «Почта России» 1 год 5 мес. назад #6282

  • Natalia_Golubko
  • Natalia_Golubko аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 1740
  • Спасибо получено: 1307
avia пишет:
Повторных извещений не будет :)

Совсем обнаглели! :sick:
Мало того, что на дом заказные не носят, так ещё и здесь решили сэкономить и с себя лишнюю работу скинуть. Пусть тогда снижают тарифы! :evil: Ибо качество их работы не соответствует их аппетитам.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Так работает «Почта России» 1 год 5 мес. назад #6284

  • avia
  • avia аватар
  • Вне сайта
  • Завсегдатай
  • Сообщений: 244
  • Спасибо получено: 175
15 дней посылки хранят


Вложение image-9.jpeg не найдено

Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Василий

Так работает «Почта России» 1 год 5 мес. назад #6304

  • avia
  • avia аватар
  • Вне сайта
  • Завсегдатай
  • Сообщений: 244
  • Спасибо получено: 175

Вложение image-10.jpeg не найдено

Администратор запретил публиковать записи гостям.

Так работает «Почта России» 1 год 5 мес. назад #6339

  • Василий
  • Василий аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 627
  • Спасибо получено: 529
Наоборот! Это пример честного и чуткого отношения к клиентам данной сотрудницы Почты России. К сожалению, сплошь и рядом с Вас снимают деньги, а потом нагло возражают: "Ну, Вы же не спросили, какая комиссия будет взиматься."
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: serg-06

Так работает «Почта России» 1 год 3 мес. назад #6431

  • Natalia_Golubko
  • Natalia_Golubko аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 1740
  • Спасибо получено: 1307
Вчера столкнулась ещё с одним нюансом работы нашей почты.
В рамках проекта обмена стоками марок человек из Германии в январе послал мне письмо. А затем написал мне, что оно к нему вернулось, попросив уточнить адрес. Чтобы "Почта России" куда-то возвращала простые письма - для меня это было совершенно неожиданно. С адресом всё было в порядке. И вот вчера получила конверт формата С5, в который был вложено возвращённое ранее в Германию письмо в конверте С6. Даже сходила в своё отделение с данными конвертами, чтобы выяснить, что же такое произошло в январе. Начальник (точнее, его заместитель) выдвинула версию, что почтальон не смогла корректно разобрать номер корпуса. Точнее уже нельзя сказать, т.к. тот почтальон ещё в мае ушла на пенсию.

DE-790ab.jpg


DE-790cd.jpg
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: eKorvin

Так работает «Почта России» 1 год 4 нед. назад #6674

  • Natalia_Golubko
  • Natalia_Golubko аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 1740
  • Спасибо получено: 1307
"Почта России", по-моему, вообще охренела!!!
Заказное письмо от Сергея из Беларуси уже неделю(!!!), с 15 по 22 октября, гуляет по Москве по сортировкам, и все никак до моего отделения не доберется :evil:
На "горячей линии" советуют подавать на розыск, но для этого нужен скан чека отправления и топать в почтовое отделение, ибо по телефону никакие претензии не принимаются.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Так работает «Почта России» 1 год 4 нед. назад #6675

  • serg-06
  • serg-06 аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 991
  • Спасибо получено: 302
Natalia_Golubko пишет:
... Даже сходила в своё отделение с данными конвертами, чтобы выяснить, что же такое произошло в январе. Начальник (точнее, его заместитель) выдвинула версию, что почтальон не смогла корректно разобрать номер корпуса. Точнее уже нельзя сказать, т.к. тот почтальон ещё в мае ушла на пенсию.

DE-790ab.jpg

Золотое правило: адрес получателя должен быть написан на языке страны получателя! :-)

Понятно, что французский - "почтовый язык", а английский - язык межд. общения...

Вот только знание этих языков не входит в требование нанимателя к претендентам на работу почтальоном... :-(
Впрочем, полагаю, что немецкие почтальоны (в массе своей) тоже не сильны в русском...

Поэтому:
Адрес получателя в Германии должен быть написан на немецком языке (как его дал немецкий коллега).
И, название страны продублировано на РУССКОМ.

Тогда российские почтари "догадаются", что письмо должно быть отправлено в ГЕРМАНИЮ (собственно, от них больше ничего и не требуется). А там немецкие почтари как-нибудь по немецки прочтут, куда его дальше отправить...

Аналогично.
В письме из Германии в Россию немецким почтарям надо прочитать (по-немецки) название страны - и все.
А в России как-нибудь русские букафки почтари разберут...

Честно, мне потребовалось УСИЛИЕ, чтобы догадаться, что первая буква в фамилии - это буква "G".

Когда-то была переписка в китайцем. Я просто распечатывал его адрес, присланный мне по эл. почте (боюсь, что даже старательно ПЕРЕРИСОВАТЬ иероглифы...). Оператор (пока я "не въехал") настаивал: напишите по русски рядом с CHINA - КИТАЙ...
Однажды не сделал этого, и оператор пропустил - так оно дошло в Китай через Японию (туда его зафигачил наш "международный обмен").
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Василий
Модераторы: PashaFox, igorfmyask
Работает на Kunena форум